O lead que chega fora do horário não é um lead pior. Ele é o mesmo lead, só que com uma diferença: até segunda-feira ele já falou com mais três imobiliárias.
O problema não é o volume, é o tempo
Quase toda imobiliária que reclama de lead ruim está descrevendo outra coisa: lead frio. A pessoa preencheu o formulário interessada, e a resposta chegou catorze horas depois, quando o assunto já morreu.
- o contato entra no domingo à noite
- alguém abre o painel na segunda de manhã
- entre um e outro, o interessado abriu outros três sites
O que a plataforma faz sem ninguém mandar
Três coisas acontecem no minuto em que o contato chega, e nenhuma delas depende de alguém estar acordado:
- o contato nasce com responsável, pelo rodízio, em vez de ficar numa fila que ninguém encara
- o retorno vencido avisa, para o corretor que marcou e esqueceu
- o negócio fechado já lança as contas, sem redigitar nada
O que continua sendo trabalho de gente
Nada disso responde pelo corretor. A conversa que fecha venda é dele, e vai continuar sendo. O que muda é que ele chega nela sabendo quem é a pessoa, o que ela viu no site e há quanto tempo está esperando.
Um lead atendido em cinco minutos e um atendido em catorze horas custaram o mesmo dinheiro em anúncio. Só um dos dois ainda está interessado.
