CRM imobiliário
CRM imobiliário com WhatsApp e IA
Um CRM para imobiliária e para o corretor de imóveis que trabalha sozinho: o contato que chega pelo site, pelo WhatsApp, pelos portais do Grupo OLX ou pelo anúncio da Meta cai no mesmo funil, e a conversa com a IA já deixa anotado no lead o que o cliente contou.
Onde o lead se perde sem um CRM para imobiliária
- O contato chega pelo site, pelo WhatsApp, pelo portal e pelo anúncio, e cada canal fica num lugar.
- Quando cai no grupo da equipe, o lead é de todo mundo, o que na prática quer dizer que não é de ninguém.
- O que o cliente contou na primeira conversa (quanto pode pagar, o que procura, qual imóvel olhou) se perde se ninguém anotar.
- E quem parou de responder fica parado até alguém lembrar de escrever de novo.
Como a MCK Systems resolve
Todos os canais entram no mesmo CRM. A IA atende no site e no WhatsApp e grava no lead o que apurou na conversa; com a distribuição automática ligada, o lead do site, do WhatsApp, do anúncio da Meta e dos portais ganha corretor na hora; e o funil mostra em que etapa cada negócio está.
Passo a passo, do contato ao fechamento
- 01
O contato chega
Formulário e chat do site, WhatsApp, leads do ZAP, da VivaReal e da OLX e o formulário do anúncio da Meta entram no mesmo CRM, com a origem marcada.
- 02
A IA atende e anota
Na conversa pelo site e pelo WhatsApp, a IA responde e grava no lead o orçamento, o interesse (compra, aluguel ou captação), o imóvel que ele olhou, uma nota e a temperatura.
- 03
O lead ganha dono
Com a distribuição automática ligada, o lead do site, do WhatsApp, do anúncio da Meta e dos portais ganha corretor na hora: vai para quem está esperando há mais tempo, e o cronômetro da primeira resposta começa a contar.
- 04
O corretor assume
Na caixa do WhatsApp do painel, o corretor assume a conversa com um botão, e a IA fica pausada naquele contato até ele devolver.
- 05
Visita e funil
A visita vai para a agenda, e o negócio anda no funil até o fechamento, de venda ou de locação.
O que o CRM para corretor de imóveis faz
- A IA grava no lead o que o cliente disse na conversa: orçamento, interesse, o imóvel que ele olhou, uma nota e a temperatura. O nome só entra quando o lead ainda não tem.
- Distribuição automática por rodízio, para os leads do site, do WhatsApp, do anúncio da Meta e dos portais: recebe quem está esperando há mais tempo, e a ordem se acerta sozinha quando alguém entra ou sai da equipe. Vem desligada, e a imobiliária liga quando quiser.
- Cronômetro da primeira resposta de quem recebeu o lead.
- Funis separados de venda e de captação, e de locação para a imobiliária que trabalha com aluguel.
- O gestor vê o funil da imobiliária inteira, e cada corretor vê o dele.
- O lead que vem do portal entra com a origem marcada.
- Caixa do WhatsApp dentro do painel: o corretor assume a conversa e a IA fica pausada naquele contato; depois, devolve o atendimento para ela.
- Visitas na agenda, com exportação para o Google Agenda (arquivo .ics).
- Retomada de quem parou de responder: até seis mensagens no WhatsApp (no padrão, em 24 horas, 3, 7, 14, 28 e 60 dias), só quando há novidade para aquele lead, no horário da imobiliária, e para quando o lead responde.
- A lista de leads sai em CSV pelo painel, na tela de relatórios.
Integrações que alimentam o CRM
- WhatsApp da imobiliária conectado por QR code, com a IA respondendo só com imóveis disponíveis no seu estoque.
- Portais: o anúncio sai do cadastro para ZAP, VivaReal e OLX (VRSync) e para a Chaves na Mão (XML próprio), e os leads do ZAP, da VivaReal e da OLX voltam direto para o CRM.
- Meta Lead Ads: com a Página do Facebook conectada em Integrações, o lead do formulário do anúncio entra no CRM com nome, telefone e e-mail, as outras respostas anotadas e a campanha de origem. O recurso é liberado por conta.
- O site da imobiliária, no domínio dela, manda cada contato direto para o CRM.
Perguntas frequentes
O que o CRM imobiliário preenche sozinho?
Na conversa com a IA, pelo site ou pelo WhatsApp, o lead recebe o orçamento, o interesse (compra, aluguel ou captação), o imóvel que a pessoa olhou, uma nota e a temperatura. O nome só entra quando o lead ainda não tem.
Dá para distribuir os leads entre os corretores automaticamente?
Dá. Com a distribuição automática ligada, o lead do site, do WhatsApp, do anúncio da Meta e dos portais ganha corretor na hora: cada lead novo vai para o corretor que está esperando há mais tempo, e o cronômetro da primeira resposta começa a contar para ele. A imobiliária escolhe quem entra na roda. A distribuição vem desligada e é ligada no painel.
O lead do anúncio da Meta entra no CRM?
Entra, com a Página do Facebook conectada em Integrações: nome, telefone e e-mail preenchidos, as outras respostas do formulário anotadas no lead e a campanha registrada. O lead novo passa pela distribuição automática, quando ela está ligada. O recurso é liberado por conta pela nossa equipe.
E os leads do ZAP, da VivaReal e da OLX?
Voltam direto para o CRM, com a origem marcada. O anúncio também vai para a Chaves na Mão, pelo XML dela.
Consigo assumir uma conversa que a IA está atendendo?
Consegue. Na caixa do WhatsApp do painel, um botão assume a conversa e deixa a IA pausada naquele contato. Quando terminar, você devolve o atendimento para ela.
Consigo tirar meus leads do sistema?
A lista de leads sai em CSV pelo painel, na tela de relatórios, a qualquer momento. As conversas não têm exportação.
Serve para corretor autônomo?
Serve. O plano Solo é para uma pessoa, com 1 acesso; os valores estão na página de planos.
Coloque os leads da imobiliária num CRM só
Crie a conta sem cartão de crédito e olhe o painel por dentro.
O CRM faz parte do sistema para imobiliária da MCK Systems. Veja também o sistema de gestão de aluguel, o site para imobiliária, a integração com os portais e a IA no WhatsApp, todas as funções em recursos e os valores em planos.