Para o corretor, o sistema certo é o que devolve tempo: menos contato perdido, menos imóvel cadastrado duas vezes, menos cliente esquecido. O errado vira mais uma tela para alimentar no fim do dia. A diferença quase nunca aparece na apresentação comercial; aparece nas perguntas.
Abaixo estão 10 perguntas para fazer a qualquer fornecedor, com o motivo de cada uma e o jeito de conferir a resposta. Servem para o corretor autônomo e para quem trabalha numa equipe.
Quer ver as respostas da MCK Systems na tela? A página CRM para corretor de imóveis e imobiliárias mostra o funil, o rodízio de leads, a retomada automática e os planos.
As 10 perguntas
1. De onde os leads entram sozinhos?
O corretor recebe contato pelo WhatsApp, pelo portal, pelo site e pelo Instagram. Se só um desses canais entra no sistema, os outros continuam dependendo de você copiar. Como conferir: peça para mandar um contato de teste pelo site e pelo WhatsApp durante a demonstração.
2. O que acontece com o lead que chega à noite ou no fim de semana?
Quem pergunta às dez da noite e só recebe resposta de manhã já falou com outros corretores. Pergunte se existe atendimento automático fora do horário e o que ele responde: o ideal é responder pelo seu catálogo e anotar o que o cliente procura.
3. O sistema lembra de quem parou de responder?
Cliente que pediu para pensar e sumiu é a venda mais barata de recuperar e a mais fácil de esquecer. Pergunte se há retomada automática, em que intervalos e se ela para quando o cliente responde.
4. Eu cadastro o imóvel uma vez só?
Publicar no ZAP, na VivaReal, na OLX e no Chaves na Mão não deveria significar preencher o mesmo imóvel quatro vezes. Pergunte se o sistema gera o feed automático no padrão de cada portal.
5. O site é meu, no meu domínio?
O portal manda o seu lead também para quem anuncia o imóvel ao lado. O site próprio, no seu endereço, é o canal em que o cliente fala só com você. Confira se cada imóvel ganha página própria e se o site sai do mesmo cadastro.
6. Consigo ver minha semana num lugar só?
Visitas, retornos combinados e negócios em andamento precisam estar na mesma tela, ligados ao cliente. Agenda separada do CRM é agenda que ninguém consulta.
7. Consigo mostrar resultado ao proprietário?
Na captação, o proprietário quer saber o que você fez pelo imóvel dele. Pergunte se o sistema mostra visualizações do anúncio, visitas e contatos recebidos, sem você montar relatório à mão.
8. Se eu entrar numa equipe, ou montar uma, o sistema acompanha?
O mesmo sistema precisa funcionar para uma pessoa e para dez: distribuição de leads entre corretores, quem vê o quê, relatórios por pessoa.
9. Os dados são meus?
Pergunte como você leva seus leads e imóveis se decidir sair, e quem tem acesso às conversas dos seus clientes. É uma questão de LGPD, não só de contrato.
10. Quanto custa de verdade?
Some a mensalidade, o custo por usuário adicional, a implantação e os módulos cobrados à parte. Pergunte também sobre fidelidade e multa, e peça tudo por escrito.
Autônomo ou equipe: o que muda na escolha
- Autônomo: pese mais as perguntas 2, 3, 4 e 5. Sozinho, você não tem quem atenda à noite nem quem recadastre imóvel em portal.
- Equipe: pese mais as perguntas 1, 6 e 8. Com várias pessoas, o risco é o lead sem dono e o gestor sem visão da semana.
Como a MCK Systems responde
- Perguntas 1 e 2: site, WhatsApp, Instagram, portais e formulário de anúncio do Facebook e do Instagram entram no mesmo funil. A assistente de IA responde a qualquer hora pelo catálogo e anota na ficha o que o cliente procura.
- Pergunta 3: a retomada automática tem padrão de seis mensagens em dois meses e para quando o cliente responde.
- Perguntas 4 e 5: o imóvel é cadastrado uma vez, vai para o site no seu domínio e para o feed de ZAP, VivaReal, OLX e Chaves na Mão.
- Pergunta 6: a agenda de visitas fica ligada ao lead, dentro do mesmo painel do funil.
- Pergunta 7: o relatório do proprietário é um link com visualizações do imóvel no site, visitas e leads, contados a partir do que o sistema registrou.
- Pergunta 8: o rodízio distribui os leads entre os corretores, e cada corretor vê os leads dele e os que ainda não têm dono; o gestor vê todos.
- Pergunta 10: os valores estão na página de planos.
Para ver o sistema para imobiliária completo, com site, CRM e IA no WhatsApp, comece pela página inicial.
